responcom.id– PT Semen Tonasa memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan visitasi toko di wilayah Maluku Utara dan Sulawesi Utara. Kegiatan yang berlangsung pada 22–25 September 2026 ini menjadi bagian dari upaya perusahaan memahami kondisi pasar sekaligus menjaga komunikasi langsung dengan pelanggan.
Kegiatan tersebut diikuti Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis, Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy bersama tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman.
Turut hadir SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk bersama GM Channel SIG. Kehadiran jajaran manajemen tersebut menjadi bagian dari penguatan sinergi dan kolaborasi dalam pengelolaan pasar serta hubungan dengan pelanggan.
Dalam rangkaian visitasi, rombongan menyambangi sejumlah pelanggan dan pemilik toko. Pertemuan secara langsung dimanfaatkan jajaran manajemen untuk mendengarkan kebutuhan dan masukan pelanggan sekaligus melihat kondisi pasar di lapangan.
Visitasi tersebut tidak hanya berorientasi pada aspek penjualan. Perusahaan juga memanfaatkannya untuk memahami kondisi bisnis pelanggan, mengidentifikasi potensi penjualan dan pengembangan pasar, memantau dinamika kompetitor, serta memperkuat keterikatan dan loyalitas pelanggan.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis mengatakan, kehadiran manajemen secara langsung merupakan bagian dari komitmen perusahaan membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.
Menurutnya, interaksi langsung juga penting untuk memperoleh gambaran mengenai kebutuhan pasar sekaligus menjelaskan kondisi ketersediaan produk di sejumlah wilayah.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik,” ujarnya.
Anis menambahkan, komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan diharapkan dapat membantu perusahaan memahami kondisi pasar sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” lanjutnya.
Salah satu pemilik toko yang dikunjungi, Reynaldi, pemilik Toko Markolink, mengapresiasi kunjungan langsung jajaran manajemen PT Semen Tonasa dan SIG.
Menurutnya, kehadiran manajemen secara langsung menunjukkan perhatian perusahaan terhadap pelanggan dan membuka ruang komunikasi yang lebih baik.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Melalui kegiatan visitasi toko di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa berupaya memperkuat kedekatan dengan pelanggan, menjaga kesinambungan kerja sama, serta mengembangkan potensi pasar.
Kegiatan tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk terus hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui komunikasi dan pelayanan yang semakin baik, serta mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di wilayah pemasaran.
Tinggalkan Balasan